Beschwerdeverfahren

„Es ist immer möglich, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst per E-Mail an [E-MAIL-ADRESSE] an uns zu richten. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, ist es möglich, Ihren Streit beizulegen. um sich für die Vermittlung über Stichting WebwinkelKeur über anzumelden https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Ab dem 15. Februar 2016 ist es auch für Verbraucher in der EU möglich, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen."